Inleiding
Luister naar je klanten, kijk kritisch naar je tech en word de winnaar in jouw markt.
Digitale interacties worden steeds belangrijker in B2B-commerce. Bouwen aan duurzame, digitale klantrelaties zou dus topprioriteit moeten zijn voor iedereen die producten verkoopt aan bedrijven. In deze paper beschrijven we de uitdagingen die dit met zich meebrengt, het proces dat je moet volgen om succesvol te zijn en de technische architectuur die je daarvoor nodig hebt.
